Carlos Salas - Storytelling, la escritura magica Tecnicas para hacer que te lean

Hoy les quiero contar tres historias de mi vida. Nada especial. Sólo tres historias.

Así comenzaba uno de los discursos más sobrecogedores de la historia del mundo empresarial. Era de Steve Jobs, fundador de Apple. Le invitaron a clausurar el año académico de la Universidad de Stanford en 2005. Prosiguió así:

Dejé la Universidad de Reed tras los seis primeros meses, pero después seguí vagando por allí otros 18 meses más o menos, antes de dejarlo del todo. ¿Por qué lo dejé?

Esto comenzó antes de que yo naciera.

Mi madre biológica era una estudiante joven y soltera, y decidió darme en adopción. Ella tenía muy claro que quienes me adoptaran tendrían que ser titulados universitarios, de modo que todo se preparó para que al nacer fuese adoptado por un abogado y su mujer.

Solo que cuando yo nací, estos decidieron en el último momento que lo que de verdad querían era una niña.

Así que mis padres, que estaban los siguientes en lista de espera, recibieron una llamada a medianoche preguntándoles: “Tenemos un niño que no habíamos planificado; ¿lo quieren?”

“Por supuesto”, dijeron ellos.

Steve Jobs podría haber comenzado su discurso hablando de la importancia de las universidades, o aportar datos de las ventas de ordenadores en el mundo. Pero ese discurso se habría olvidado pronto. En su lugar, empezó de la mejor forma en que se puede empezar: “Quiero contar una historia”.

Las historias se recuerdan, los datos no.

Las historias nos atrapan porque a los seres humanos nos interesan las vidas de otros seres humanos. “Podemos situarnos en el lugar de otros, ver de otra manera, y aumentar nuestra empatía por los demás”, decía un artículo de Psicology Today sobre el poder de las historias .

Si pudiéramos establecer una clasificación de cuáles son las historias que atrapan la atención humana con más eficacia, la número uno sería el modelo de Jobs: la historia de una persona contada por sí misma.

¿Por qué es tan eficiente?

Cada vez que escuchamos una historia, en nuestro cerebro pasan muchas cosas: se empiezan a segregar varios neurotransmisores. Uno de ellos es la oxitocina, relacionado con la empatía, el cual es uno de los mayores pegamentos sociales. Pero el neurotransmisor que más nos interesa aquí se llama dopamina.

La dopamina es, probablemente, el neurotransmisor más ligado a la atención humana. Nos produce un estado de curiosidad que se colma cuando la historia se resuelve. Excitar la dopamina en las primeras líneas de un texto garantiza que el lector va a seguir leyendo.

Si alguien quiere despertar la atención de otra persona, de un grupo de amigos o de un auditorio, basta con que empiece con las palabras “voy a contar una historia”. Esas palabras mágicas anuncian que allí va a pasar algo interesante. Nos hacen adictos a la dopamina.

Recuerda que:

La mejor formar de atrapar la atención consiste en contar una historia humana.

Más información:

La charla de Jobs se puede ver en YouTube:

https://www.youtube.com/watch?v=bxk3jiqppzw

También está el texto en español en cientos de webs.