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Ferran Ramón-Cortes - La isla de los 5 faros (edición ampliada y actualizada): Cómo mejorar nuestra comunicación y hacerla más memorable

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Ferran Ramón-Cortes La isla de los 5 faros (edición ampliada y actualizada): Cómo mejorar nuestra comunicación y hacerla más memorable
  • Libro:
    La isla de los 5 faros (edición ampliada y actualizada): Cómo mejorar nuestra comunicación y hacerla más memorable
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    Penguin Random House Grupo Editorial España
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    2022
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La isla de los 5 faros (edición ampliada y actualizada): Cómo mejorar nuestra comunicación y hacerla más memorable: resumen, descripción y anotación

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Edición ampliada y revisada del libro de referencia de la comunicación personal que ya ha conquistado a más de 100.000 lectores.

«Vete a Menorca y, cada noche, dedícate a observar lo que sé que tanto te gusta: los faros. Ellos pueden enseñarte mejor que yo. Obsérvalos, sin prisas, con los ojos bien abiertos.»

Esta es la sorprendente sugerencia que, tras una mediocre presentación en público, Ferran recibe de Max, su viejo amigo y profesor. Y, sin dudarlo dos veces, decide seguir el consejo al pie de la letra e inicia un recorrido por los cinco faros principales de la isla de Menorca, que le descubrirán cómo mejorar su comunicación y hacerla más memorable.

Observándolos con detenimiento, Ferran encuentra en cada faro una clave que le ayudará a que sus mensajes lleguen con claridad y efectividad a sus destinatarios

Esta pequeña historia será de utilidad a todos aquellos que en algún momento de nuestra vida tenemos que hacer llegar claro nuestro mensaje a los demás, tanto a nivel personal como profesional, con nuestros hijos, nuestros clientes, nuestros compañeros de trabajo o nuestros alumnos.

«Este es un libro para comunicar. Para comunicarse. Delante de mil personas o de dos. En el trabajo o en nuestra vida personal. Los secretos son los mismos.»
Ferran Ramon-Cortés

Reseñas:
«La isla de los 5 faros es una invitación magistral a convertirnos en grandes comunicadores. Ferran nos lleva, a través de una historia inspiradora, cálida y cercana, a encontrar las claves de la comunicación altamente efectiva.»
Rosa Moreno, Directora de Recursos Humanos & Comunicación Corporativa de Grünenthal Pharma

«Cinco faros, cinco claves, cinco historias. Una isla, un escritor y un libro. Un libro claro y sencillo de obligada lectura para todos.»
Guayente Sanmartín, Vicepresidenta Global y Directora General 3D Multi Jet Fusion de HP

«Pocas cosas hay tan humanas y centrales como comunicarnos. La isla de los 5 faros nos orienta en este arte.»
Sergi Aulinas, Director General de Laboratorios Gebro Pharma

«En las organizaciones, el talento sin habilidades de comunicación es como la potencia sin tracción.»
Narcís Roura, Director General de PepsiCo SWE

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Índice

A las dos Sonias, a Andrea y a Max

Prólogo a la nueva edición

Han pasado diez años desde que escuché por primera vez a Ferran. Y cambió para siempre mi vida personal y profesional. Se convirtió en mi faro. Un faro en la distancia, como los cinco que protagonizan este precioso relato. Los faros guían a las personas para llegar a su destino, evitan naufragios y permanecen sólidos y erguidos frente a los temporales. Esto es lo que simboliza Ferran para el que tiene la suerte de encontrarlo en su camino.

Este libro alberga los cimientos de todas sus enseñanzas. Es la puerta de entrada a una manera completamente distinta de entender la comunicación. Nos hace mirarnos dentro, cuestionarnos, plantearnos por qué a veces fallamos por completo al comunicarnos con otras personas o descubrir dónde están las claves con las que emocionar a los que nos escuchan o, por el contrario, pasar sin dejar huella.

La razón por la que Ferran me marcó profundamente es porque la comunicación es mi vida. Hace más de veinte años que me dedico a ella en los medios o en organizaciones sociales. Mi labor es lograr que las personas se movilicen por los más vulnerables, la infancia o el medio ambiente; causas muchas veces lejanas en su vida cotidiana, que no les afectan o ni siquiera conocen. Y este trabajo siempre lo he hecho en equipos de numerosas personas.

Ferran me descubrió un camino distinto para comunicarme con los miembros de mi equipo. Las claves de este recorrido se encuentran en La isla de los 5 faros. Al poco tiempo de empezar a recorrerlo, cambiaron por completo nuestras relaciones. Nació un equipo sólido, honesto, solidario, empático y comprometido con los demás y con las causas por las que trabajábamos. Nuestra motivación para trabajar juntos y conseguir cambios a través de la comunicación pública crecía día a día. Logramos hacer campañas que jamás hubiéramos imaginado. Las creamos desde la complicidad, la confianza, la sinceridad. Y claro que tuvimos, y seguimos teniendo, momentos difíciles; por supuesto que cometimos errores y que incluso a veces nos perdimos en el camino. Pero ahí estaban los 5 faros. Para reconducirnos y guiarnos. Para recordarnos que solo podremos llegar a nuestro destino con una comunicación honesta, que nazca de lo más profundo, que nos saque de nosotros para colocarnos siempre dentro de los demás.

Rudyard Kipling decía que solo envidiaba a las personas que nunca habían viajado a África porque todavía tenían la oportunidad de hacerlo por primera vez. Esa es la sensación que tengo cuando presto un libro de Ferran a alguien que aún no lo conoce. Soy capaz de sentir lo mismo que cuando le escuché por primera vez. Hace ya más de diez años. Cuando salí de su primera charla con la certeza de que algo había cambiado dentro de mí para siempre y que ya no había vuelta atrás. Merece la pena iniciar el viaje por los 5 faros. Si se recorre con la mente abierta y se vuelve a él cada vez que nos desviemos, nunca nos faltará una luz que nos guíe en nuestro camino.

L AURA P ÉREZ P ICARZO

Directora de Comunicación y Fundraising

de Save the Children España

Abril de 2021

Prólogo

Es un privilegio para mí presentar este escrito que Ferran ha desarrollado con tanta fantasía e intuición. Conocí a Ferran hace ya más de veinte años, a pesar de haber vivido en la India dos terceras partes de mi vida.

A lo largo de todo este tiempo, nos hemos ido encontrando en el contexto de cursos de crecimiento personal, comunicación y liderazgo. Recuerdo una de sus muchas intervenciones, pues me impactó especialmente. Sucedió en un curso de acompañamiento cuyo objetivo era que cada uno descubriera cómo se comunicaba con los demás mediante la observación de cómo se comunica consigo mismo. Al final de aquel curso, de doce horas, Ferran me hizo la siguiente observación: «Me pides que dé a mi vida un giro de ciento ochenta grados, y yo, después de estas doce horas, solo he podido moverme un poco, quizá una décima parte».

Ahora puedo decir, sinceramente, que Ferran está camino de dar ese giro a su vida sin imponerse nada, sin tener expectativas acerca de sí mismo y funcionando como si su principio vital fuese: «Hago lo que me gusta y me encanta lo que hago».

Ferran tiene la capacidad de concentrarse en sus puntos fuertes y en las habilidades que ha desarrollado, en lugar de hacerlo en los puntos más vulnerables, convencido de que cuanto más orientado esté hacia sus cualidades, más fácilmente conseguirá que sus debilidades se integren de manera espontánea.

Esta forma de enfocar la comunicación consigo mismo se ve reflejada a lo largo de los capítulos de La isla de los 5 faros. Y esta misma orientación es la que Ferran proyecta hacia los demás, sean amigos o compañeros de trabajo.

O RIOL P UJOL B OROTAU

Maestro de Ferran Ramon-Cortés desde 1977

Bangalore, octubre de 2004

Introducción
Viaje a Menorca en pleno invierno

—... y eso es todo lo que os quería contar. ¡Muchas gracias!

Había terminado mi presentación. Me sentía como si despertara de un sueño, pero encontré el coraje suficiente para observar, por primera vez, la expresión de la gente que estaba en la sala. Había de todo, caras de aprobación y de indiferencia. La cuestión, pensaba, era que ya estaba hecho. En cierta forma, quería consolarme constatando que había llevado a cabo mi trabajo con corrección: me había preparado aquella sesión con mucho esmero y había sido capaz de explicar a los asistentes lo que me había propuesto. Todo había ido bastante bien...

Aunque solo bastante bien. La expresión de la gente estaba muy alejada del entusiasmo que me hubiera gustado transmitirles.

Bajé de la tarima y, mientras recibía algún elogio que agradecí sinceramente, mis ojos buscaron a Max por la sala. Mi viejo profesor y amigo me había prometido que iba a venir. Necesitaba saber su opinión. Él debió de intuirlo porque enseguida se acercó con una benévola sonrisa. Conocía perfectamente aquel gesto y empecé a sospechar lo peor. Le abordé sin miramientos:

—¿Qué te ha parecido?

—Lo has preparado muy bien, como siempre.

—Hay un «pero», ¿verdad?

—¿Quieres que lo hablemos ahora?

—Sí, dime, podré soportarlo...

—De acuerdo. Mira, te han seguido con interés, pero no te han comprado.

—¿Cómo?

—Si los hubieras mirado durante la intervención, te habrías dado cuenta. Has empujado a la gente, en vez de dejar que vinieran hacia ti. Los has acorralado. Intentabas convencerlos desesperadamente. Pero, a pesar de tus esfuerzos, no lo has conseguido.

Sabía que podía esperar una respuesta como esa de Max, él era despiadadamente directo con aquellos a quienes, a pesar de los años que habían pasado, continuaba llamando «sus alumnos». Yo era uno de ellos. Es más, Max me tenía una confianza especial porque nuestra relación se había ido estrechando a lo largo de todo aquel tiempo. Y me las soltaba sin tapujos; pero eso, justamente, era una de las cosas que más me gustaba de él. Necesité unos instantes para digerir su crítica.

—¿Qué es lo que hago mal? —dije, sin que me fuera fácil exteriorizar la pregunta.

—Lo tendrías que descubrir tú mismo, ya lo sabes...

Sí que lo sabía, y también sabía que a Max no le gustaba dar las cosas masticadas, que siempre te motivaba para que hicieras tú el trabajo. Con muy buen criterio, estaba convencido de que esa era la única manera de lograr el mejor resultado posible. Aun así, insistí:

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