¡La fórmula del éxito!
» Un tema de actualidad
» Un autor de prestigio
» Contenido útil
» Lenguaje sencillo
» Un diseño agradable, ágil y práctico
» Un toque de informalidad
» Una pizca de humor cuando viene al caso
» Respuestas que satisfacen la curiosidad del lector
¡Este es un libro ...para Dummies!
Los libros de la colección ...para Dummies están dirigidos a lectores de todas las edades y niveles de conocimiento interesados en encontrar una manera profesional, directa y a la vez entretenida de aproximarse a la información que necesitan.
Millones de lectores satisfechos en todo el mundo coinciden en afirmar que la colección ...para Dummies ha revolucionado la forma de aproximarse al conocimiento mediante libros que ofrecen contenido serio y profundo con un toque de informalidad y en lenguaje sencillo.
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En www.dummies.es podrás intercambiar ideas con otros lectores de la serie en todo el mundo, conversar con los autores, ¡y divertirte! En www.dummies.es podrás ver qué Dummies han sido traducidos al español y qué Dummies de autores españoles hemos publicado, ¡y comprarlos!
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Sobre la autora
Elizabeth Kuhnke es coach de alta dirección, especializada en habilidades comunicativas y estrategias de influencia personal.
Graduada en Comunicación y Arte Dramático, fue actriz de teatro, radio y televisión. Ha escrito tres libros de la colección ... para Dummies en Estados Unidos: este Lenguaje no verbal , y dos más que aún están pendientes de publicación en España ( Influencia y Persuasión y Habilidades comunicativas ). Ha diseñado varios cursos universitarios sobre cómo actuar y hablar en público, y da clases e interpretación a estudiantes y profesionales.
Elizabeth combina su experiencia como actriz y su dominio de la psicología con un enfoque orientado al mundo de los negocios. Trabaja con algunas de las empresas mas importantes del Reino Unido y de Estados Unidos como coach y formadora en áreas relacionadas con la comunicación interpersonal. Gracias a su experiencia en sectores como la contabilidad, el derecho, la industria y las telecomunicaciones, sus clientes obtienen un altísimo porcentaje de éxito y consiguen alcanzar sus objetivos. Su estrategia de coaching se basa en el respeto mutuo, la obtención de resultados y la relación personalizada con cada cliente.
Elizabeth es una habitual del circuito de conferencias en Estados Unidos. Aparece con regularidad en los medios de comunicación como experta en lenguaje no verbal, habilidades comunicativas, modulación de la voz y mejora de la autoestima —las claves para tener una influencia positiva en los demás.
Si quieres saber más cosas sobre Elizabeth, visita su página web www.kuhnkecommunication.com.
Agradecimientos
Quiero dar las gracias a mi marido, Karl Hellmuth, por su apoyo incondicional y por confiar en mis capacidades. A mis hijos, Kristina y Max, que me llenan de orgullo y me sorprenden cada día. A mis padres, por enseñarme el poder de la comunicación. En especial, quiero dar las gracias a mi mentora y maestra, Annette Green, por creer en mí cuando otros dudaban. Y, por último, gracias a ti, Kate, por ayudarme a alcanzar mis objetivos.
Introducción
El cuerpo siempre dice la verdad. Mientras las palabras cuentan historias que no tienen por qué ser ciertas, los movimientos del cuerpo, la gestualidad y las expresiones faciales nunca mienten. Las palabras pueden decir lo que quieran: “te quiero”, “te odio”, “soy feliz” o “estoy triste”. Si el cuerpo no va en la misma dirección, el mensaje será contradictorio. Y la gente siempre se fía más de lo que ve que de lo que oye.
El cuerpo no deja de enviar señales sobre las intenciones, las actitudes y las emociones. Es verdad que a veces resulta imposible controlar los movimientos del cuerpo, pero también hay que decir que no todo está perdido. Con atención y práctica, es posible seleccionar y escoger los mensajes que quieres transmitir a través de tus gestos, posturas y expresiones.
Aunque el lenguaje no verbal es tan antiguo como la especie humana (aparece antes de que los sonidos vocales se conviertan en palabras y frases), sólo ha sido objeto de estudio durante los últimos ochenta años. Desde entonces, el lenguaje no verbal se ha convertido en una herramienta muy útil para entender y mejorar la comunicación interpersonal. Políticos, actores y toda clase de personas con un perfil público reconocen la importancia del lenguaje del cuerpo cuando hay que transmitir algún mensaje.
Cada capítulo de este libro está dedicado a un aspecto concreto. Además de analizar las distintas partes del cuerpo y el papel que juegan a la hora de comunicar pensamientos, sentimientos e intenciones, descubrirás que es posible interpretar el lenguaje no verbal de los demás, lo que te abrirá la puerta de su estado mental y emocional. Eso sí, estudia el lenguaje corporal de los demás con responsabilidad, y basa tus juicios en los movimientos que observes y en el contexto en que se producen. Si una sola palabra no basta para contar una historia entera, un gesto aislado tampoco sirve para analizar a una persona. Cuando los gestos van en la misma dirección que las palabras, el lenguaje no verbal se convierte en un herramienta muy eficaz. Además, si sabes escoger tus gestos y expresiones faciales, puedes influir en la forma en que te ven los demás. ¿Y quién sabe? Incluso puede que te conviertas en la persona que querrías llegar a ser.
Sobre este libro
El lenguaje no verbal es materia de estudio desde hace poco tiempo, pero los libros e investigaciones sobre el tema son abundantes. Además, con la globalización, la capacidad de apreciar las diferencias culturales se ha convertido en una habilidad muy demandada. Aunque he escrito esta edición de Lenguaje no verbal para Dummies desde una perspectiva occidental, el capítulo 15 está dedicado a explicar los distintos matices y referencias culturales —lo que es aceptable y lo que se considera ofensivo—. Por la amplitud de la materia, he sido selectiva y me he centrado en cómo utilizar el lenguaje no verbal para mejorar las relaciones sociales y profesionales.