«El Dr. Henry Cloud es un experto en ayudar a los líderes a ver cómo el desarrollo de su carácter es esencial para lograr eficiencia».
Denis Beausejour, consultor y ex vicepresidente general
de mercadeo internacional de Procter & Gamble.
«Si los líderes de negocios tuvieran la percepción y el carácter que el Dr. Cloud describe aquí, tendríamos empresas mejor administradas y más eficientes».
Anthony D. Thomopoulos,
ex presidente de United Artist Pictures.
«La integridad bien puede ser el atributo menos comprendido entre los líderes de negocios. El Dr. Cloud muestra que el éxito en los negocios se basa en la confianza, en tener el valor de enfrentar nuestras propias debilidades y comprender mejor a los que nos rodean. Un enfoque valioso que deben poner en práctica todos los que ocupen puestos de liderazgo. El Dr. Cloud deja bien en claro que la fortaleza del carácter o la integridad es la única fuente de resultados sustentables».
Jim Keyes, presidente y gerente general de 7-Eleven, Inc.
«El Dr. Cloud nos enseña que el carácter y la integridad generarán un desempeño todavía mejor en nuestra vida y en la de quienes lideramos. Literalmente nos muestra cómo integrar nuestro deseo de beneficios a nuestra conducta personal».
Greg Campbell, Corporación Coldwell Banker.
«Es un libro provocativo que ayudará al líder de empresa a comprender mejor cómo el carácter y la integridad pueden ser ingredientes activos en la generación y el desarrollo de relaciones perdurables y resultados significativos».
William Pollard, presidente retirado de ServiceMaster.
Gracias a todos mis clientes de tantos años de consultoría. Ustedes saben a quiénes me refiero y de todos he aprendido muchísimo. He tenido la fortuna de apreciar su carácter y dejar que afecte el mío.
Gracias a Jan Miller, mi agente literaria, y a su brazo derecho: Shannon Miser-Marven. Desde el primer desayuno que compartimos, han manifestado pasión por este proyecto, y han seguido velando por él. El profesionalismo de ustedes no tiene parangón y han llevado todo a buen término. Además, son personas muy divertidas.
Gracias a Marion Maneker de HarperCollins. Captaste la idea desde un comienzo y la perfeccionaste. Gracias por todo lo que hiciste para que esto se concretara y se continuara durante un horario realmente imposible. Tu comprensión de la integridad y la plenitud te convierte en la editora correcta.
Gracias a Bill Dallas de la ccn. Tu inclinación al liderazgo resulta inspiradora al producir programas que ayudan a prosperar a los líderes. Muchos son mejores gracias a ustedes y constituyen un modelo de los ejemplos de este libro.
Gracias a mis estudiantes en el curso de Maestros de Liderazgo Organizacional en la universidad Biola. Con los años sus interrogantes e interacciones en la clase han sido sumamente útiles en la preparación de este material. Gracias también al Dr. Dan Maltby por el mismo motivo.
Agradezco a Bill Hybels y a la asociación Willow Creek por incluirme en su trabajo con los líderes. Estos conceptos son una vivencia para ustedes y ayudan a que otros también los lleven a la práctica. Estoy muy agradecido por nuestra amistad.
Gracias a Denis Beausejour, por la interacción en torno a este modelo de carácter. Tu aporte y tu experiencia han añadido mucho, así como también tu pasión personal por desarrollar la integridad.
Agradezco a Greg Campbell todos sus aportes y debates sobre el carácter del liderazgo, también su ayuda con este libro y nuestra sociedad. Si todo el mundo de negocios actuara como tú, sabrían por qué hacen lo que hacen, y lo harían mejor.
Gracias a Maureen Price por su liderazgo al hacer que los talleres de Ultimate Leadership prosperaran. Muchos líderes han mejorado gracias a todo lo que ustedes hacen por conseguir que estos principios se cumplan.
Agradezco al Dr. John Townsend su amistad, su carácter, por ser mi socio y por los numerosos debates y proyectos escritos sobre el carácter que se concretaron con los años. Ha sido un recorrido extraordinario.
Gracias también a los muchachos que para mí son una formidable fuente de aportes en lo comercial:
Toby Walker, Peter Ochs, Tony Thomopoulos y Greg Campbell. Siempre están allí con la respuesta oportuna.
Toda la vida has escuchado que el carácter es importante. Deseaste ser íntegro y encontrar integridad en las personas con las que trabajas. Has percibido sus efectos, has sufrido cuando no ha estado presente y te has beneficiado cuando sí. Sabes que existe.
Sin embargo, a veces, no conseguimos discernir la manera en que la integridad de carácter se manifiesta día a día ni en qué sentido afecta los resultados reales en los aspectos de la vida que más nos importan. No creemos que el camino para mayores ganancias sea un cambio en nuestro propio carácter; y si lo creemos, con frecuencia no tenemos idea de por dónde comenzar. A veces ni siquiera sabemos cómo hacer los cambios personales necesarios para que nuestras relaciones sean más fructíferas.
En este libro nos centraremos en seis aspectos del carácter que producirán exactamente eso. Producirán resultados que tú no has sido capaz de conseguir. Solucionarán los problemas persistentes que, con los años, parecen haberse ya constituido y para los que pareciera que no hay solución posible. De manera conjunta, todos estos rasgos del carácter harán que tus talentos y capacidades produzcan los resultados que consideras que deberías estar obteniendo y a veces no es así. Conocerás acerca de la clase de carácter que: