Satya Nadella - Oprime refrescar: La aventura de redescubrir el alma de Mi

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Contenido

1. Capítulo 1: De Hyderabad a Redmond
   De cómo Karl Marx, una experta en sánscrito y un héroe del críquet modelaron mi infancia
2. Capítulo 2: Aprender a dirigir
   Ver la nube desde la ventana de Windows
3. Capítulo 3: Nueva misión, nuevo impulso
   Redescubrir el alma de Microsoft
4. Capítulo 4: Un renacimiento cultural
   De sabelotodos a «aprendelotodos»
5. Capítulo 5: ¿Amigos o «eneamigos»?
   Entabla relaciones antes de que las necesites
6. Capítulo 6: Más allá de la nube
   Tres apuestas: realidad mixta, inteligencia artificial y computación cuántica
7. Capítulo 7: La ecuación de la confianza
   Valores intemporales en la era digital: privacidad, seguridad y libertad de expresión
8. Capítulo 8: El futuro de los hombres y las máquinas
   Hacia un marco ético para el diseño de IA
9. Capítulo 9: Restaurar el crecimiento económico para todos
   El papel de las empresas en una sociedad global

© 2017 por HarperCollins Español

Publicado por HarperCollins Español, Estados Unidos de América.

Título en inglés: Hit Refresh

© 2017 por Satya Nadella. Prólogo copyright © 2017 por William H. Gates III Publicado por HarperCollins Publishers.

Todos los derechos reservados. Ninguna porción de este libro podrá ser reproducida, almacenada en algún sistema de recuperación, o transmitida en cualquier forma o por cualquier medio —mecánicos, fotocopias, grabación u otro—, excepto por citas breves en revistas impresas, sin la autorización previa por escrito de la editorial.

Editora en Jefe: Graciela Lelli

Desarrollo editorial: S.E.Telee

Epub Edition September 2017 ISBN 9780718097233

ISBN: 978-0-71809-678-6

Impreso en Estados Unidos de América

17 18 19 20 21 LSC 9 8 7 6 5 4 3 2 1

La mañana del 4 de febrero de 2014 me presentaron al personal de Microsoft como su tercer CEO, junto con Bill Gates y Steve Ballmer, los únicos que había tenido la empresa en sus cuarenta años de historia.

A las dos familias que han moldeado mi vida: Anu, nuestros padres y nuestros hijos; y a mi familia de Microsoft.

Hace más de veinte años que conozco a Satya Nadella. Lo conocí a mediados de los años noventa, cuando yo era CEO de Microsoft y él trabajaba en nuestro software para servidores, que en aquel momento estaba comenzando a despegar. Nos habíamos propuesto desarrollar aquel proyecto comercial a largo plazo, lo cual tenía dos beneficios: le daba a la empresa otro motor de crecimiento y fomentaba el desarrollo de muchos de los nuevos líderes que hoy dirigen Microsoft, entre ellos Satya.

Más adelante trabajé estrecha e intensamente con él, cuando Satya pasó a encargarse de la creación de un motor de búsqueda de ámbito mundial. Nos habíamos quedado detrás de Google y nuestro equipo de investigación original había seguido avanzando. Satya formaba parte del grupo que se incorporó para dar un giro a la situación. Era humilde, previsor y pragmático. Planteaba preguntas inteligentes sobre nuestra estrategia y trabajaba bien con los ingenieros más entusiastas.

No me sorprendió, pues, que, cuando Satya ocupó el cargo de CEO (director ejecutivo) de Microsoft, puso inmediatamente su sello en la compañía. Como da a entender el título de este libro, Satya no rompió totalmente con el pasado (cuando refrescas una página del navegador, una parte de ella sigue igual). Sin embargo, bajo su liderazgo, Microsoft ha podido alejarse de un acercamiento basado exclusivamente en Windows, y él la ha llevado a adoptar una nueva y atrevida misión. Satya mantiene una constante conversación con clientes, investigadores de alto nivel y ejecutivos. Y, lo que es más crucial, está apostando fuerte por algunas tecnologías clave como la inteligencia artificial y la computación en la nube, áreas en las que Microsoft se distinguirá.

Es una forma inteligente de abordarlo no solo para Microsoft, sino para cualquier empresa que quiera tener éxito en la era digital. La industria informática no ha sido nunca tan compleja. Además de Microsoft, muchas grandes empresas, como Google, Apple, Facebook, Amazon y otras, están hoy invirtiendo en innovación. Los consumidores de tecnología de vanguardia no están solo en Estados Unidos, sino por todo el mundo. La computadora personal ya no es el único dispositivo informático, ni siquiera el principal, con el que interactúan la mayoría de los usuarios.

A pesar de todo este rápido cambio en la industria computacional, seguimos en el principio de la revolución digital. Consideremos, por ejemplo, la inteligencia artificial (IA). Pensemos en el tiempo que pasamos organizando y realizando manualmente actividades rutinarias, desde programar reuniones hasta pagar facturas. En el futuro, un agente con IA sabrá que estás trabajando y tienes diez minutos libres, y te ayudará a conseguir algo que ocupa un lugar prioritario en tu lista de cosas que hacer. La IA está a punto de hacer que nuestras vidas sean más productivas y creativas.

La innovación va a mejorar también otras muchas áreas de la vida. Es la parte más importante de mi trabajo con la Fundación Gates, dedicada a reducir las más graves desigualdades del mundo. Las herramientas de seguimiento digital y secuenciación genética nos están llevando a un paso de conseguir la erradicación de la polio, que sería la segunda enfermedad humana que hemos conseguido eliminar. En Kenia, Tanzania y otros países, el dinero digital está permitiendo, como nunca antes, que las personas con pocos ingresos puedan ahorrar, transferir fondos y conseguir créditos. Por todo el territorio de Estados Unidos, el software para la enseñanza personalizada permite que los alumnos avancen a su ritmo y se concentren en aquellos conocimientos que más necesitan mejorar.

Naturalmente, cada nueva tecnología plantea nuevos desafíos. ¿Cómo podemos ayudar a aquellas personas que ven que los agentes inteligentes y los robots las reemplazan en su trabajo? ¿Estarán dispuestos los usuarios a confiarle toda su información a su agente? ¿Estarías dispuesto a permitir que un asistente virtual te aconsejara acerca de tu forma de trabajar si esto fuera posible?

Esto es lo que hace que los libros como Oprime refrescar sean tan valiosos. Satya ha trazado un itinerario para sacar el máximo partido de las oportunidades que ofrece la tecnología abordando también las preguntas difíciles. Y nos brinda su fascinante historia personal, más citas literarias de las que cabría esperar y hasta algunas lecciones procedentes del críquet, que tanto le gusta.

Todos deberíamos ser optimistas con respecto al futuro. El mundo está mejorando y el progreso se acerca a mayor velocidad que nunca. Este libro es una guía juiciosa a un futuro apasionante y desafiante.

En 1992 entré en Microsoft porque quería trabajar en una empresa llena de personas que creían tener la misión de cambiar el mundo. De esto hace veinticinco años y nunca me he arrepentido de aquella decisión. Microsoft inició la revolución de la computadora personal, y nuestro éxito —quizá solo equiparable al de IBM una generación antes— es legendario. Sin embargo, tras años de distanciarnos de todos nuestros competidores, algo comenzaba a cambiar, pero no para bien. La burocracia iba desplazando a la innovación y la política interna al trabajo de equipo. Nos quedábamos atrás.