CONTENIDO
Elogios para ASERTIVOS
Sonia González-Boysen está excepcionalmente calificada para escribir este libro, dada su extraordinaria comprensión de cómo involucrar el intelecto y las emociones de sus audiencias de manera realmente asertiva: abierta, honesta, respetuosa y persuasiva. Como las personas exitosas deben ser comunicadoras altamente efectivas, Sonia ha brindado a sus lectores una guía práctica y perspicaz para aprender y desarrollar de manera constante estas habilidades tan valiosas. Los resultados pueden ser empoderadores y transformadores porque abarcan todas las áreas de nuestras relaciones profesionales y personales, para el bien de los demás y de nosotros mismos.
KEVIN COOK
Director de Comunicaciones
Pan American Health Organization (PAHO) / World Health Organization (WHO)
En la vida profesional todo es un gran proceso de aprendizaje permanente de diferentes formas como la académica, la empírica y el conocimiento adquirido: lecturas, películas, videos... Pero pocas tan enriquecedoras como recibir mentoreo.
Sonia González-Boysen ha sido para mí un antes y un después en mi desarrollo profesional. Su energía y pasión por enseñar el arte de la comunicación la convierten en la gran maestra por excelencia.
HUGO GARCÍA
CEO - VETEC
Monterrey, México
Este libro, al igual que los publicados anteriormente por Sonia, representa esa fuerza tan poderosa que ella proyecta y que es capaz de transmitir a quien lo lee.
Es sorprendente como, desde el momento en que tocas una página, quedas atrapado en un remolino de herramientas que transforman tu vida, tus acciones y tu forma de ver las cosas (por ende, la forma en que te ven los demás).
Hay momentos en la vida en los que debes decidir hacia dónde quieres apuntar, con quién quieres contar y cómo enfocar tu energía. Este libro es en verdad un trampolín que impulsa y concentra esa energía interna que todos tenemos, pero que no hemos explotado. Tal como lo hizo Sonia como mentora en su momento, transformó mi vida personal y laboral en un mundo de alta competencia, pero donde siempre la energía y la alegría que le pones a la forma como te comunicas son una garantía del éxito.
ALFONSO USCÁTEGUI
Líder de SAP, Mission Critical Services.
Ab-InBev (Antes Bavaria – SABMiller)
Si pensamos en la sociedad de estos tiempos y en la forma en que nos comunicamos, por redes sociales, emails o mensajes de texto, vemos cómo se ha perdido el valor de la comunicación pura. La autora y mentora Sonia González-Boysen nos trae esta vez un fresco enfoque de la comunicación asertiva, para poder ser educados como sociedad de una manera correcta y comunicarnos con sabiduría desde un lugar honesto, respetuoso y directo. Las herramientas de comunicación que yo he aprendido de ella me han sido muy útiles y de mucha ayuda en mi vida profesional y personal.
ZINAT HEREDIA
Sicóloga, Coach, Los Ángeles, CA
Para mí, como editora y mánager de contenidos, la comunicación asertiva ha sido la clave para lograr los objetivos propuestos. Gracias a las técnicas, a los diferentes procedimientos que forman parte de la comunicación asertiva, es posible lograr la interacción que buscamos con nuestro interlocutor. Cuando conocí a Sonia González-Boysen, un mundo de oportunidades se abrió ante mí. Gracias a ella entendí la importancia de fomentar el respeto en ambas direcciones, hacia la audiencia, pero también hacia nosotros mismos, como una de las claves para obtener resultados favorables. La actitud que mostramos, la forma en la que escuchamos, la manera en que prestamos atención, el interés que presentamos, el tono de voz que utilizamos, la postura corporal, cada una y en igual medida, han sido las herramientas que me han permitido insertar en mi mensaje, la confianza y cercanía que por supuesto me llevan al éxito. La comunicación asertiva, bien explicada, bien entendida, de la mano de Sonia González-Boysen, ha cambiado mi eje como comunicadora.
SOFIA ZERMOGLIO
Editora y mánager de Contenidos
Diario La Opinión, Los Ángeles, CA
Mentoring para el desarrollo de competencias en comunicación
© 2019 por Sonia González B.
Publicado por Grupo Nelson en Nashville, Tennessee,
Estados Unidos de América.
Grupo Nelson es una marca registrada de Thomas Nelson.
www.gruponelson.com
Todos los derechos reservados. Ninguna porción de este libro podrá ser reproducida, almacenada en ningún sistema de recuperación, o transmitida en cualquier forma o por cualquier medio —mecánicos, fotocopias, grabación u otro—, excepto por citas breves en revistas impresas, sin la autorización previa por escrito de la editorial.
A menos que se indique lo contrario, todas las citas bíblicas han sido tomadas de la Santa Biblia, Nueva Versión Internacional®NVI®. Copyright © 1999, 2015 por Biblica, Inc.® Usada con permiso de Biblica, Inc.® Reservados todos los derechos en todo el mundo.
Las citas bíblicas marcadas «RVR» han sido tomadas de la Santa Biblia, Versión Reina-Valera 1960 © 1960 por Sociedades Bíblicas en América Latina, © renovada 1988 por Sociedades Bíblicas Unidas. Usada con permiso. Reina-Valera 1960® es una marca registrada de la American Bible Society y puede ser usada solamente bajo licencia.
Las citas bíblicas marcadas «DHH» son de la Biblia Dios Habla Hoy®, Tercera edición © Sociedades Bíblicas Unidas, 1966, 1970, 1979, 1983, 1996. Usada con permiso.
Las citas bíblicas marcadas «NBLH» son de la Nueva Biblia Latinoamericana de Hoy® © 2005 por The Lockman Foundation, La Habra, California 90631, sociedad no comercial. Derechos reservados. http://www.NBLH.org. Texto derivado de La Biblia de las Américas © 1986, 1995, 1997 por The Lockman Foundation.
Los sitios web, números telefónicos y datos de compañías y productos mencionados en este libro se ofrecen solo como un recurso para el lector. De ninguna manera representan ni implican aprobación ni apoyo de parte de Grupo Nelson, ni responde la editorial por la existencia, el contenido o los servicios de estos sitios, números, compañías o productos más allá de la vida de este libro.
Editora en Jefe: Graciela Lelli
Edición: Martha Liana García
Diseño y tipografía: Grupo Nivel Uno, Inc.
ISBN: 978-1-40021-357-3
Epub Edición Abril 2019 9781400213597
Impreso en Estados Unidos de América
19 20 21 22 23 LSC 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Ebook Instructions
In this ebook edition, please use your device’s note-taking function to record your thoughts wherever you see the bracketed instructions [Your Notes]. Use your device’s highlighting function to record your response whenever you are asked to checkmark, circle, underline, or otherwise indicate your answer(s).
Information about External Hyperlinks in this ebook
Please note that endnotes in this ebook may contain hyperlinks to external websites as part of bibliographic citations. These hyperlinks have not been activated by the publisher, who cannot verify the accuracy of these links beyond the date of publication.
«El que sabe
pensar, pero no sabe expresar lo que piensa, está en el mismo
nivel que el que no sabe pensar».
PERICLES
Influyente orador y político de Grecia (495 A.C. – 429 A.C.)
Dedico este libro a:
Dios, con todo, todo mi ser.
Jim, mi esposo, con amor verdadero.
Daniel y Ángela, talentosos hijos,
con profundo cariño.
Majo, bella nuera... sí era.
Stellita, hermosa mamá, con admiración y gratitud.
Santiago, Verónica, Luz Ángela y
Adriana, hermanos grandes.