50Minutos - Desarrolla tu agudeza verbal: Los trucos para tener respuestas para todo

Aunque la agudeza verbal resulta útil en bastantes situaciones de la vida cotidiana, en el entorno profesional puede convertirse en algo particularmente valioso y beneficioso. Piensa, por ejemplo, en ese empleado sumergido bajo una montaña de expedientes que, por miedo a perder su trabajo ofendiendo a su jefe, no se atreve a decir nada cuando este último le atribuye otra tarea más; o en ese desempleado tan competente, pero del que nadie se acuerda nunca porque pierde la compostura cuando la persona que se encarga de las contrataciones lo lleva al límite. Piensa también en ese jefe que no hace más que perder clientes, ya que nunca logra justificar las razones por las que los distintos expedientes se retrasan. Por último, pregúntate qué siente ese compañero que se encarga de llevar a cabo una presentación importante y que, desgraciadamente, balbucea una respuesta totalmente equivocada tras una pregunta de su superior jerárquico. Todas estas personas no se encontrarían en una situación así si hubiesen desarrollado su agudeza verbal.

Mejorar tus talentos de oratoria y tu capacidad de improvisación presenta muchas ventajas a nivel profesional, y las consecuencias posteriores pueden resultar extremadamente beneficiosas para tu carrera y para tu bienestar en el trabajo. Así, si aprendes a responder al instante a las provocaciones y a las preguntas espinosas, te sentirás más cómodo cuando:

• tengas que realizar una presentación ante un público numeroso, independientemente de si este está compuesto por clientes, compañeros o responsables. Ya no temerás los comentarios ni las preguntas, ya que siempre tendrás preparada la defensa adecuada;
• debas justificar un retraso o un error. Independientemente de que se te pueda o no achacar toda la culpa, siempre encontrarás el pretexto adecuado para salir airoso de esta situación;
• tengas que imponerte o hacer valer tus ideas ante compañeros que hablan alto. Dejarás de ser un empleado anónimo e invisible, aplastado por las personalidades fuertes, y pasarás a ser un miembro de pleno derecho de la empresa y un elemento importante de su día a día;
• tengas que afirmar tu autoridad y debas hacer que tus subordinados te respeten sin desempeñar el papel de tirano. Un jefe o un superior jerárquico que no sabe imponerse como líder sin inspirar temor a sus subalternos no tendrá el aprecio de estos últimos, que en seguida lo abandonarán si se produce algún revés;
• debas superar una entrevista de trabajo y las pruebas de resistencia al estrés a los que te pueden someter los encargados de las contrataciones. Al mantener la sangre fría en cualquier circunstancia, convencerás más fácilmente a los responsables del proceso de selección de que eres la persona más apta para el puesto;
• tengas que conseguir contratos con posibles clientes. Si tienes una respuesta para cada una de sus preguntas y logras tranquilizarlos con respecto a sus inquietudes, ¿por qué no te escogerían para que gestiones sus intereses?

Estos son solo algunos de los posibles beneficios profesionales que puedes obtener con una gran agudeza verbal. Pero aquel que se inicia en este arte delicado, a la par que valioso, también puede disfrutar de las ventajas en el día a día: aumentará su autoconfianza, recobrará la tranquilidad y sociabilizará más fácilmente, por ejemplo. Así, sería una pena que renunciaras a este aprendizaje.

Pero antes de intentar dominar la habilidad de lanzar una buena réplica, es importante que te plantees esta pregunta fundamental, ya que la respuesta no resulta tan obvia como parece: ¿una buena réplica debe ser obligatoriamente agresiva, con el objetivo de taparle la boca al oponente? ¿Una respuesta más dulce que apaciguaría a un interlocutor demasiado nervioso y sofocaría un posible conflicto no es igual de aconsejable? Por último, ¿cómo debemos interpretar un giro humorístico que permitiría esquivar con habilidad una pregunta incómoda? ¿Cuál de estas actitudes debemos privilegiar?

A decir verdad, no existe un tipo de respuesta mejor que otra, que podríamos utilizar en cualquier circunstancia, como tampoco existe una fórmula mágica o una receta milagrosa que siempre resultaría eficaz. Aunque parezca una perogrullada, al final, la respuesta correcta es la que funciona. Entonces, ¿en qué factores nos basamos para escoger la réplica más apropiada?